WP SERVICELINE 24

Coronavirus: Service, Verfügbarkeit von Verschleißteilen und Kundendienst

Sehr geehrte Kundinnen und Kunden,
sehr geehrte Bäckerinnen und Bäcker,

von der aktuellen schwierigen Situation durch das Coronavirus sind auch wir betroffen, versuchen aber weiterhin unserem Kundenversprechen zu genügen und halten die Ersatzteilverfügbarkeit sowie die Mitarbeiterverfügbarkeit im Außendienst aufrecht.

Es kann vereinzelt aufgrund der Lieferkette zu Verzögerungen kommen, sodass Sie bitte lieber rechtzeitig Verschleißteile ordern, um weiterhin eine hohe Anlagenverfügbarkeit sicherzustellen.

Ferner werden wir den Service, speziell den Kundendienst, weiter ausüben. Jedoch wird es aufgrund allgemeiner Lieferschwierigkeiten bei Servicetätigkeiten Nachlauf geben.

Personell sind wir weiterhin gut aufgestellt und können das gesamte Bundesgebiet abdecken. Sollte die Flexibilität unserer Außendienstmitarbeiter aufgrund von staatlichen Anordnungen bzw. Restriktionen bezüglich der Corona-Krise eingeschränkt sein, bitten wir um Nachsicht.

Wir beraten Sie immer gerne, welche Teile passend zu Ihrem Produkt kurzfristig lagerhaltig bestellt werden oder per Express direkt an Sie verschickt werden können.

Wir bitten um Ihr Verständnis und wünschen Ihnen alles Gute im Zeichen der Krise.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Serviceteam

WP SERVICE bietet Bäckern weltweit ein umfassendes
Angebot qualifizierter Serviceleistungen:

  • eine permanent besetzte Hotline
  • ein dichtes Netz an Service-Stützpunkten
  • regelmäßige Inspektionen und Wartungen
  • einen umfangreichen Bestand an Original Ersatzteilen
  • sowie regelmäßige mechanische, elektronische und softwarebasierte Upgrades.

Service-Vereinbarungen mit unseren Kunden sind immer individuell abgestimmt.
Gerne entwickeln wir gemeinsam mit Ihnen das für Sie optimale Service-Paket. Rufen Sie einfach an und nennen Sie uns Ihren Wunschtermin für ein Gespräch.

Innerhalb von Deutschland

Kunden aus der Schweiz und Österreich benutzen bitte die internationale Rufnummer
(*14 Cent/Minute aus dem deutschen Festnetz / max. 42 Cent/Minute aus Mobilnetzwerken)

International

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