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03.04.2020WP BAKERYGROUP

Coronavirus: Informationen unseres Serviceteams

Wir versuchen trotz Coronavirus unserem Kundenversprechen zu genügen und sind weiterhin für Sie da. Hier erfahren Sie mehr über die Auswirkungen auf Verfügbarkeit und Reaktionszeit im Service der WP BAKERYGROUP.

Sehr geehrte Kundinnen und Kunden,
sehr geehrte Bäckerinnen und Bäcker,

von der aktuellen schwierigen Situation durch das Coronavirus sind auch wir betroffen, versuchen aber weiterhin unserem Kundenversprechen zu genügen und halten die Ersatzteilverfügbarkeit sowie die Mitarbeiterverfügbarkeit im Außendienst aufrecht.

Es kann vereinzelt aufgrund der Lieferkette zu Verzögerungen kommen, sodass Sie bitte lieber rechtzeitig Verschleißteile ordern, um weiterhin eine hohe Anlagenverfügbarkeit sicherzustellen.

Ferner werden wir den Service, speziell den Kundendienst, weiter ausüben. Jedoch wird es aufgrund allgemeiner Lieferschwierigkeiten bei Servicetätigkeiten Nachlauf geben.

Personell sind wir weiterhin gut aufgestellt und können das gesamte Bundesgebiet abdecken. Sollte die Flexibilität unserer Außendienstmitarbeiter aufgrund von staatlichen Anordnungen bzw. Restriktionen bezüglich der Corona-Krise eingeschränkt sein, bitten wir um Nachsicht.

Wir beraten Sie immer gerne, welche Teile passend zu Ihrem Produkt kurzfristig lagerhaltig bestellt werden oder per Express direkt an Sie verschickt werden können.

Ersatzteilbestellung

WP SERVICELINE 24

Vertrieb Deutschland

Auslandsvertretungen


Wir bitten um Ihr Verständnis und wünschen Ihnen alles Gute im Zeichen der Krise.
 

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Serviceteam

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